體育資訊12月（yuè）1日訊 巴薩主席拉波爾塔在（zài）參加公（gōng）益活（huó）動時，就球隊對陣阿拉維斯（sī）比賽（sài）中出現（xiàn）的（de）門票下載（zǎi）故障問題接受了采訪。此次技術故障導致（zhì）約7500名（míng）會員無法正常獲取門（mén）票。
如何應對此（cǐ）次技術故障
我們已經（jīng）啟動（dòng）了詳細（xì）的審計（jì）程序，目的是（shì）徹底查清事件經過和具體原因。我們的目標是找出問題根（gēn）源，確（què）保此類事件不再（zài）發生。我們合作的都是世界一（yī）流（liú）且（qiě）信譽良（liáng）好的技術供應商，例如T-Systems和SlashMobility。這（zhè）些供應商也為蘇黎世保險、Inditex、Mango等大型企業提供服務。我們已要求他（tā）們提供全部相關信息。我們需要得到（dào）可靠（kào）性（xìng）保證，確保這種情況不會重演。
故障的具體原因是什麽？後續會（huì）有說明嗎
我們計劃於（yú）周二召開新聞發布會，透（tòu）明地向大家說明情況。當時係統出現了遠超預期（qī）的訪問負荷。我們之前曾用60000張（zhāng）門（mén）票進行過壓力測試。比賽（sài）開始（shǐ）前兩小時係統發生過載，我們正在分析具體原因。係統響應遲緩的情況在開賽半小時後得到緩解。
俱樂部在事件中應承擔什麽責任
與其（qí）說我（wǒ）們是責任（rèn）方，不如（rú）說我們也是受影響的一方，但我們有義務解決這（zhè）個問題。
對受影響會員的後續處理
副主席埃萊娜·福特已向受（shòu）故障影響的會員致歉（qiàn）。總（zǒng）體來看問題得到了控製（zhì），因為絕大多數人都順利入場。我知道有相當一部分人在比賽開始後才進入球場，還有一小部分（fèn）人選擇回家。在總共45000名觀眾中，有38000人正常入場。這套係（xì）統已運行多年，此前在蒙特惠奇球場幾乎從未出（chū）現故障。我（wǒ）們將明確說明問題出在哪（nǎ）裏，以及我們將采取哪些措施（shī）來防止這種情況再次發生。
